1. Quy định bảo hành
- – Chỉ bảo hành những sản phẩm do The Tini Store cung cấp
- – Thời hạn bảo hành: 30 ngày kể từ ngày mua hàng
2. Điều kiện bảo hành
- – Sản phẩm bảo hành phải có Hoá đơn bán hàng đi kèm
- – Các sản phẩm đã qua sử dụng được bảo hành các lỗi sau: bong keo, sứt chỉ, nổ da, đế giày bị nứt, gãy (không phải do tác động của ngoại lực)
- – Các lỗi khác của sản phẩm đã qua sử dụng không được bảo hành
- – Chế độ bảo hành là Khắc phục hoặc Đổi mới nếu lỗi chất lượng là do nhà sản xuất
3. Trường hợp không được bảo hành
- – Sản phẩm không có Hoá đơn bán hàng kèm theo
- – Giày bị hư hỏng do lỗi trong quá trình sử dụng như: trầy xước, nóng chảy, thú vật cắn, do bị vật nhọn, sắc cắt, đâm thủng
- – Giày bị rách, hỏng do sử dụng nhiều trong các điều kiện không đảm bảo như: ngập nước, hơ lửa
4. Chi phí bảo hành sản phẩm
- – The Tini Store chịu hoàn toàn chi phí bảo hành sản phẩm
- – Khách hàng chịu chi phí chuyển hàng tới The Tini Store để được bảo hành, cũng như chi phí chuyển hàng từ The Tini Store tới khách hàng sau khi bảo hành, hoặc có quyết định trả lại hàng không được bảo hành
5. Quy định đổi hàng
- – Các sản phẩm được đổi mới trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng, nếu đáp ứng các điều kiện sau:
- – Hàng đã mua chưa qua sử dụng (nghĩa là đế giày chưa bị trầy xước, mòn, bề mặt da chưa bị biến dạng)
- – Có Hoá đơn mua hàng kèm theo
6. Cách thức bảo hành theo tùy trường hợp
- Hở keo: Dán lại keo toàn bộ khu vực bị hở và xử lý ép áp suất bằng máy chuyên dụng sau khi dán.
- Tấm lót tăng chiều cao bị xẹp lún (đối với giày tăng chiều cao): Đổi tấm lót cũ bằng tấm lót mới sau khi vệ sinh sạch sẽ bên trong giày.
- Mòn mặt phủ ngoài của gót giày: Gỡ mặt phủ ngoài bị mòn của gót bằng dụng cụ chuyên dụng, vệ sinh bề mặt gót và dán mới mặt phủ mới cho gót giày. Sau đó, xử lý ép áp suất bằng máy chuyên dụng.
- Bung đế: Vệ sinh bề mặt tiếp xúc giữa đế và thân giày, vệ sinh đế giày, dán keo và xử lý ép áp suất bằng máy chuyên dụng.
- Làm mới lại giày sau thời gian sử dụng: Trong trường hợp giày bị phai màu nhẹ thì thợ đánh xi giày chuyên nghiệp của ATTOM sẽ xử lý xi và đánh bóng, làm mới lại sản phẩm. Trong trường hợp không thể xử lý bằng xi thủ công thì ATTOM dùng máy công nghiệp để phục hồi lại giày cho quý khách.
** Lưu ý: Giày sau khi làm mới lại chỉ là phục hồi tương đối, không thể mới lại hoàn toàn 100% như mới mua
7. CÁCH BẢO QUẢN GIÀY DA
– Đối với giày bị thấm nước mưa, đầu tiên là phải rút miếng lót giày ra và hong khô trong nhà. Dùng vải ướt lau hết bùn đất rồi dùng vải khô lau lại một lượt. Độn đầy giấy báo xé nhỏ vào giày, làm như vậy vừa để báo hút nước vừa để giữ cho đôi giày không bị biến dạng và thay giấy khoảng 2-3 lần (trong 1-2 ngày). Tuyệt đối không mang ra ngoài phơi nắng vì như thế da giày sẽ bị co cứng, gây chật, da bị gãy hoặc rách.
– Đối với giày dép da, nên hạn chế đi mưa, ngâm nước vì giày sẽ mau bong hở keo hơn. Không để giày da tiếp xúc với xăng, dầu, axit hoặc kiềm vì chúng sẽ làm cho da bị ố, thậm chí gây mục nát chỗ da tiếp xúc.
– Đối với giày da sáp, chỉ dùng khăn ướt mềm lau giày cho sạch vết bẩn và để khô tự nhiên. Không sử dụng xira đánh giày
– Đối với giày sử dụng hàng ngày, mỗi tuần nên lau sạch và đánh xi từ 1 đến 2 lần. Nếu Giày ít khi mang thì trước khi sử dụng cũng nên đánh xi. Với những đôi giày muốn cất kỹ chờ dịp nào đó mới sử dụng, nên đánh xi hoặc sáp đánh bóng cho thật sạch, cho giấy độn vào để giày không bị biến dạng, rồi đặt chúng trong các bọc nylon cho lên kệ.
– Khử mùi hôi trong giày: Giày dùng cả ngày thường bị mồ hôi làm ẩm ướt, gây mùi hôi. Nên đặt túi đựng viên chống ẩm vào trong giày để hút ẩm và rắc phấn rôm để khử mùi. Dùng lót giày khử mùi cũng là một phương pháp tốt
– Để đánh bóng giày một cách hiệu quả, trước khi đánh xi, nên làm sạch bụi bẩn bám trên giày bằng bàn chải và khăn mềm. Có hai dạng xi nước và xi kem. Xi nước thì tiện dụng và mau khô hơn nhưng mau hết hơn còn xi kem thì dùng được lâu hơn. Đối với xi kem, dùng khăn mềm thoa đều xi lên bề mặt giày và dùng bàn chải đánh đều, sau đó để giày khô hoàn toàn. Còn đối với xi nước, chỉ cần thoa đều xi nước lên bề mặt giày và để khô.
Lưu ý: phải tháo dây giày trước khi đánh bóng giày.
– Khi mang giày số nhỏ hơn thì chật mà số lớn hơn thì hơi rộng, bạn có thể mua thêm cặp lót giày loại tốt
Quy định bảo hành
